سياسة الإستبدال و الإسترجاع
إيمانًا و ثقة في منتجاتنا نوفر لكِ سياسة إسترجاع وإستبدال تتناسب مع متطلباتك ولكن يجب إستيفاء الشروط التالية :
يمكنك الإسترجاع والإستبدال خلال يومين فقط من تاريخ إستلام الطلب .
في حال الإستبدال :
رسوم الشحن 45 اضافيه يتم تحويلها من العميل تشمل رسوم شحن الطلبية المراد استبدالها من العميل الى المتجر ، ورسوم شحن الطلب الجديد للعميل ، علما انه يتم شحن الطلب الجديد بعد وصول الطلب السابق للمتجر والتأكد من وصوله بنفس حالة الشراء الأولى .
في حالة الإسترجاع :
في حال الاسترجاع اوالأستبدال يتحمل العميل تكاليف الشحن كامله من والى العميل
يتم خصم 23 ريال رسوم شحن الاسترجاع + 23 ريال رسوم الشحنه الاولى من مجموع المبلغ
بالاضافة لخصم 25 ريال رسوم الدفع عند الاستلام ان وجد
علما انه يتم تحويل المبلغ بعد وصول الطلب للمتجر والتأكد من وصوله بنفس حالة الشراء الأولى.
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها :
منتجات مستهلكه تم استخدامها .
منتجات تم العبث بها.
نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بالطلب .
في حالة طلب تعديل مسبق عن طريق الدردشة الفورية تلغى شروط الاسترجاع والاإستبدال بحيث لا يمكن استرجاع طلب تم التعديل عليه من قبل العميل